يحق للعملاء إرجاع المنتجات المشتراة خلال 3 ايام من تاريخ التسليم.
يشترط للاسترجاع
يجب على العميل إرسال المنتج المراد إرجاعه إلى عنواننا مع إيصال الشراء وتفاصيل الاتصال الكاملة و يجب ان تكون جميع الملحقات الخاصة بالمنتج بحالة سليمه بعد ذلك سنقوم بإصدار استرداد كامل للمبلغ المدفوع، باستثناء تكاليف الشحن الأصلية.
الاسترجاع يكون فقط للمنتجات المتوفرة داخل المتجر اما الطلبات الخاصه لا يوجد لها استرجاع
لا نقبل الإرجاعات على المنتجات المستخدمة أو التالفة. كما لا نقبل إرجاع منتجات تم شراؤها أكثر من 3 ايام .
في حالة وصول طلب تالف أو غير مكتمل ، يرجي من العميل التواصل في فترة بين يومين الي ثلاث ايام لكي يتم التعامل مع مسألة التعويض وإلا ستخلي مسؤولية المتجر اذا اكتملت فترة ولم يتم التواصل من قبلكم .
2. التبديل
يمكن للعملاء طلب تبديل المنتجات خلال 3 ايام من تاريخ التسليم. لطلب تبديل، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لتنسيق عملية التبديل. سنقوم بإصدار بطاقة ائتمان لقيمة المنتج الأصلي مع خصم رسوم إعادة الشحن بقيمة 10% من إجمالي التكلفة.
لا نقبل طلبات التبديل على المنتجات المفتوحة أو المستخدمة أو التالفة. كما لا نقبل طلبات التبديل بعد مرور 3 ايام بعد استلامكم للمنتج .
إذا كان لديك أي أسئلة أخرى، لا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.
